10086一次措置率是甚么意思
2023-09-14 07:29:02生活
这个除夜部分的客服热线都邑有这个审核，叫一次性问题措置率，就是客户的来电，客服代表在接听过程中有没有直接措置客户所提出的征询和受理，假定措置了，那就是证实一次措置了客户的问题，可是假定一最早接听的客服代表未措置客户的疑问招致客户多次拨打的，那就是未一次性措置客户的问题
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